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Un problème informatique , besoin d'un conseil informatique, envie d'une formation informatique, PANDEPANNE vous dépanne.
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Gratuité du déplacement sur les premiers 40km: Chateauroux, Issoudun, Ambrault, Vouillon, Sainte Fauste,...

Fidélités d'assistance

fidélité
Type Tarif TTC Tarif après réduction d'impôts
Offre de fidélité 3h d'assistance
99€
49,5€ soit 16,5€ l’heure
  • Prestation de dépannage de 3h consécutives ou non d'assistance du lundi au vendredi, sans limite de durée de l’offre.
  • La première heure de maintenance sera entièrement décomptée. Le décompte après cette heure d’intervention se fera par ¼h.
  • Aucune limitation de temps d’utilisation de l'offre d'assistance et aucun remboursement possible.
  • Possibilités de paiement en 3x sans frais.
Offre de fidélité 5h d'assistance
149€
74,5€ soit 14,9€ l’heure
  • Prestation de dépannage de 5h consécutives ou non d'assistance du lundi au vendredi, sans limite de durée de l’offre.
  • La première heure de maintenance sera entièrement décomptée. Le décompte après cette heure d’intervention se fera par ¼h.
  • Aucune limitation de temps d’utilisation de l'offre d'assistance et aucun remboursement possible.
  • Possibilités de paiement en 5x sans frais.
Offre de fidélité 10h d'assistance
269€
134,9€ soit 13,49€ l’heure
  • Prestation de dépannage de 10h consécutives ou non d'assistance du lundi au vendredi, sans limite de durée de l’offre.
  • La première heure de mainteance sera entièrement décomptée. Le décompte après cette heure d’intervention se fera par ¼h.
  • Aucune limitation de temps d’utilisation de l'offre d'assistanc et aucun remboursement possible.
  • Possibilités de paiement en 10x sans frais.

Le trajet devra être payé à chaque déplacement.

Forfaits d'assistance

forfaits
Type Durée maximale d’intervention Tarif TTC Tarif après réduction d'impôts
Installation de périphérique externe
1h
18€
9€
  • Installation de n’importe quel périphérique externe compatible avec votre système, incluant la vérification de fonctionnement du matériel installé.
Diagnostic du système
1h
22,5€
11,25€
  • Vérification des mises à jour des drivers, du système, des applications, des problèmes de sécurités,...
Diagnostic matériel
1h
22,5€
11,25€
  • Attention, nous ne vendons pas de matériel.
  • Vérification d'une panne matérielle.
  • Nous pourrons vous conseillez sur l'achat éventuel d'une ou des pièces de remplacement mais nous ne pouvons vous vendre du matériel.
Installation de périphérique interne
1h
27€
13,5€
  • Installation de n’importe quel périphérique interne compatible avec votre système, incluant la vérification de fonctionnement et le paramétrage du matériel installé.
Nettoyage matériel
1h
27€
13,5€
  • Dépoussiérage complet de votre matériel avec remise en route et tests de bon fonctionnement.
Sauvegarde
1h30
45€
22,5€
  • Sauvegarde de vos données personnelles et/ou de votre système complet sur un support fourni par vos soins avec mise à disposition du logiciel de sauvegarde, sous réserve que le support fourni soit sans défaut et qu’il est assez d’espace pour contenir l'ensemble des données.
Nettoyage logiciel
1h30
45€
22,5€
  • Suppression de virus (si possible), de malwares (si possible),… avec optimisation du système d'exploitation (démarrage, suppression des fichiers temporaires,…) et formation avec mise à disposition d'un antivirus gratuit, d'un antimalware gratuit,...
  • Rq : Si la suppression de virus, malware,… ne peut se faire, la prestation peut se changer en « Réinstallation d’un système d’exploitation », à la demande du client, au tarif défini ci-dessous.
Installation d’Internet
1h30
45€
22,5€
  • Installation matériel et logiciel incluant la prise en main sous réserve d'avoir ouvert la connexion auprès du fournisseur.
Sécurisation
1h30
45€
22,5€
  • Mise en place d'un firewall/antivirus/antimalware/... gratuits avec paramétrage et formation.
Récupération de données
1h30
45€
22,5€
  • Sauvegarde des données personnelles sur un support fourni par vos soins (cd, dvd, clé usb, disque dur,...) avec mise à disposition du logiciel de sauvegarde, prestation payée en cas de succès à plus de 50% de taille récupérée, sous réserve que le support source ne soit pas totalement détruit.
Installation d’un système d’exploitation
1h30
54€
27€
  • Installation des périphériques compatibles, la mise à jour de l'OS à la date d’installation, la configuration Internet.
Réinstallation d’un système d’exploitation
2h
79€
39,5€
  • Sauvegarde des données personnelles sur un support fourni par vos soins (cd, dvd, clé usb, disque dur,...), sous réserve que le support fourni soit sans défaut et qu'il est assez d'espace pour contenir l'ensemble des données, installation des périphériques, mise à jour de l'OS à la date du jour, configuration d’Internet.

Assistance

assistance et dépannage
Type Tarif TTC Tarif après réduction d'impôts
Assistance
36€ la première heure puis 7€ par ¼h.
18€ par heure
  • Tout type de dépannage logiciel ou matériel ne rentrant pas dans le cadre d’un forfait. Ce tarif inclus le diagnostic de la panne et le contrôle de l'intervention avec réparation logiciel si besoin et/ou conseils matériel, inclus dans le prix, dans le cas d’une panne matérielle.
  • La première heure d'assistance est entièrement due. La facturation après la première heure de réparation logiciel se fait par ¼h.

Faites confiance au dépannage et à l'assistance de PANDEPANNE.

Nous faisons de l'assistance informatique, du dépannage informatique, de la formation informatique et du conseil informatique à domicile dans l'Indre (36) et le Cher (18) notamment dans les villes de Ambrault, Ardentes, Argenton-Sur-Creuse, Bourges (18000), Buzançais, Chabris, Châteauneuf-Sur-Cher, Chateauroux (36000), Châtillon-Sur-Indre, Chezal-Benoît, Cluis, Coings, Déols, Ecueillé, Graçay, Issoudun (36100), La Châtre, La-Chapelle-Saint-Ursin, Lacs, Le Châtelet, Le Pêchereau, Le Poinçonnet, Le Subdray, Levet, Levroux, Lignières, Luant, Luçay-La-Mâle, Lunery, Marmagne, Massay, Mehun-Sur-Yèvre, Méreau, Mézières-En-Brenne, Montgivray, Neuvy-Saint-Sepulchre, Niherne, Rosnay, Saint-Août, Saint-Florent-Sur-Cher, Saint-Gaultier, Saint-Genou, Saint-Hilaire-En-Lignières, Saint-Maur, Trouy, Valençay, Vatan, Vendoeuvres, Venesmes, Vierzon (18100), Villedieu-Sur-Indre, Vineuil, Vouillon,...
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